Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Cantinho Descontos está comprometida com a satisfação total do cliente. Compreendemos que pode haver situações em que você precise devolver ou trocar um item e, para isso, estabelecemos uma política clara e justa de devoluções e reembolsos.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não usado e na mesma embalagem em que foi recebido. Observe que todos os produtos devolvidos serão inspecionados antes que um reembolso seja processado.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreio de retorno. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar o recebimento e notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Produtos com Defeito
Se o produto tiver algum defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos. O frete para o reenvio nestes casos é de nossa responsabilidade.
Reembolsos
Se a solicitação de reembolso for aprovada, o valor será devolvido automaticamente no seu cartão de crédito ou na sua conta bancária em até 10 dias úteis.
Exceções
Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados. Também não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devoluções e reembolsos, por favor, entre em contato conosco para esclarecimentos.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: cantinhodescontos@gmail.com
Whatsapp: +55 (41) 99575-0677